Global og lokal kundesupport

 

 

 

PR electronics support-team tilbyder hurtig og effektiv support til alle vores kunder på verdensplan. Skulle du stå og have brug for teknisk support, have spørgsmål om returnering af produkter eller andet, kan du finde hjælp i vores  FAQ section eller du kan kontakte os: 

 

Stor-
britannien

support-uk@prelectronics.com

T: +44 (0) 1243 776 450

Sverige support-se@prelectronics.com T: +46 31 49 99 90
Danmark support-dk@prelectronics.com T: +45 86 37 26 77
Tyskland support-de@prelectronics.com T: +49 0 208 62 53 09-0
Frankrig support-fr@prelectronics.com T: +33 472 140 607
Italien support-it@prelectronics.com T: +39 02 2630 6259
Spanien support-es@prelectronics.com T: +34 93 311 01 67
USA support-us@prelectronics.com T: +1 773 219 0720
Kina support-cn@prelectronics.com T: +86 21 61671870 
Andre lande Kontakt venligst din lokale PR electronics repræsentant  

 

Vores support ticket system (anmodning om support) dirigerer problemfrit anmodninger om support frem til vores team af supportspecialister. Efter anmodning om support modtager kunden en mail med et ”support ticket” identifikationsnummer, som både kunde og supportteamet kan bruge til at identificere og spore anmodningen om support.

 

Højt uddannede, erfarne fagfolk yder support

Vores supportteam består af højt uddannede, erfarne fagfolk, herunder Ex/ATEX-specialister. De befinder sig overalt i vores virksomhed i USA, Storbritannien, Kina, Frankrig, Spanien, Italien, Tyskland, Sverige og Danmark. De yder lokal support i samarbejde med vores omfattende distributørnetværk i alle de lande, hvor PR er repræsenteret.



Vi tilstræber at tilbyde enestående, hurtig kundesupport. Denne omfatter:

  • Lokal og personlig teknisk support og vejledning.
  • Levering fra dag til dag fra vores lagre i Danmark, Kina og USA.
  • Gratis reparation under den 5-årige garantiperiode.
  • Lettilgængelig dokumentation.


Vores produkter er testet enkeltvist og kontrolleret på vores produktionsanlæg i Danmark, så de overgår de mest krævende fejlratevurderinger.