Returvarepolitik

 

Hvis et produkt ikke fungerer som forventet, er det dækket via vores standard 5 års garantiforpligtelser. Følgende skal dog gøres, før et produkt kan returneres til os:

 

  1. Kontakt Salg Danmark for at få hjælp til fejlsøgning og evt. hjælp til udbedring af fejl i installation eller modul. De fleste fejl løses via denne kontakt.
  2. Hvis ovenstående ikke afhjælper dit problem, eller hvis du blot ønsker at returnere en enhed til test eller kreditering, skal Salg Danmark lave en retur-seddel og -label til dig (RMA), som skal følge det eller de produkter, som returneres til os.
  3. 3. Herefter kan produktet eller produkterne returneres til PR electronics Denmark.
 Advar3kant Web Orange Specielt for Kina og USA: Produkter (ubrugte) til kreditering kan retureneres til det lokale PR-kontor.

 

  • PR electronics Danmark betaler fragtomkostninger ved returneringer.

 

Produkter, der returneres uden en officiel RMA, vil ikke blive behandlet. Et defekt modtaget produkt, der er dækket under vores generelle garantiforpligtigelser, vil blive repareret og returneret på PR electronics' regning.

 

 Info Circle Web Blue Produkter, der ikke er dækket af vores generelle 5 års garantiforpligtigelser (mere end 5 år gamle eller i stykker pga. forkert anvendelse eller håndtering), kan ofte repareres alligevel. Dette vil dog være på kundens regning.

 

Følgende gælder ved ønske om at få en kreditering af en fuldt funktionsdygtig enhed:

 

  • Enheden skal returneres i original, ubeskadiget emballage. Dokumentation leveret sammen med modulet skal ligeledes returneres.
  • Enheden skal være ubrugt og fremstå som ny.

 

Standardenheder (ikke-Ex):

 

  • Enheder returneret inden for 30 dage efter levering kan krediteres til 100% af den fakturerede værdi.
  • Enheder returneret senere end 1 måned og op til 6 måneder efter levering kan krediteres til 75% af den fakturerede værdi.
  • Enheder returneret senere end 6 måneder efter levering krediteres ikke.

 

Ex-enheder:

 

  • Ex-enheder returneret inden for 30 dage efter levering kan krediteres til 75% af den fakturerede værdi.
  • Ex-enheder returneret senere end 1 måned og op til 3 måneder efter levering kan krediteres til 50% af den fakturerede værdi.
  • Ex-enheder returneret senere end 3 måneder efter levering krediteres ikke.

 

Nedenstående typer af 7501 feltmonterede displays kan krediteres med betingelser som angivet under standardenheder:

 

  • 7501A3A1A11
  • 7501A3A1A12
  • 7501A2A1A11
  • 7501A2A1A12
  • 7501A3A1A21
  • 7501A3A1A22
  • 7501A2A1A21
  • 7501A2A1A22
  • 7501A3B1B11
  • 7501A3B1B12
  • 7501A2B1B11
  • 7501A2B1B12
  • 7501A3B1B21
  • 7501A3B1B22
  • 7501A2B1B21
  • 7501A2B1B22

 

Alle andre typer og afarter af 7501 betragtes som specialenheder.

 

Advar3kant Web Orange Specialenheder krediteres ikke.

Specialenheder omfatter også:

 

  • Alt tilbehør (undtagen ConfigMate og PReset, som er standardvarer), inkl.
    • 4801
    • 9420
  • Alle typer af sensorer
  • 7501 - specialversioner som ikke er listet ovenfor.